Podmienky doručenia a vrátenia

Doručenie objednávok

Vaše objednávky spracovávame s láskou, starostlivosťou a čo najrýchlejšie.
Produkty zasielame v ochrannej výplni, aby si k vám našli cestu v dokonalom stave.

Spôsoby doručenia:

Kuriérska služba (GLS, Packeta, Slovenská pošta)
Osobný odber – vo vopred dohodnutom čase (ak máte osobný odber, prosím kontaktujte nás telefonicky, kedy je možné sa dostaviť a produkty si vyzdvihnúť)
Doručenie do výdajného miesta (Packeta)

Doba doručenia:

Odoslanie:

Slovensko: 1–3 pracovné dni od prijatia objednávky
Česká republika: 2–5 pracovných dní od prijatia objednávky
Ostatné krajiny EÚ: podľa konkrétnej destinácie

O odoslaní vás budeme informovať e-mailom, prosím o kontrolu emailovej schránky SPAM.

Vrátenie tovaru

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak by vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, môžete ho vrátiť do 7 dní od doručenia bez udania dôvodu, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.

Podmienky vrátenia:

Produkt musí byť neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom obale
Tovar nesmie byť mechanicky poškodený
Vrátenie je potrebné oznámiť vopred e-mailom na svet.koloidov@mail.com
Peniaze vám budú vrátené do 7 dní od doručenia vráteného tovaru späť k nám

Adresa na vrátenie tovaru:
LaMond, o.z.
Nevädzová 882/4
821 01 Bratislava

Reklamácie

Ak dostanete poškodený produkt, kontaktujte nás prosím do 48 hodín od doručenia na svet.koloidov@gmail.com.
Zašlite nám fotografie balíka aj produktu, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.